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Article 30 · P-39.1

Conditions de la demande d'accès ou de rectification de renseignements personnels

Une demande d'accès ou de rectification n'est recevable que si elle est faite par écrit par une personne qui justifie de son identité et de sa qualité : personne concernée, son représentant, héritier, successible, liquidateur de succession, bénéficiaire d'assurance-vie ou d'indemnité de décès, titulaire de l'autorité parentale (même si l'enfant mineur est décédé) ou conjoint ou proche parent d'une personne décédée selon l'article 40.1. La demande est adressée au responsable de la protection des renseignements personnels, qui doit prêter assistance lorsque la demande est imprécise ou lorsqu'une personne le requiert. Cet article ne restreint toutefois pas la communication ou la rectification d'un renseignement personnel résultant de la prestation d'un service à rendre à la personne.

Vérifier l'identité et la qualité du demandeur avant de traiter la demande. La forme écrite est obligatoire. Le responsable a un devoir d'assistance pour préciser les renseignements recherchés. La communication courante dans le cadre d'un service au client demeure permise hors de ce cadre formel.

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Texte officiel de l’article
Une demande d’accès ou de rectification ne peut être considérée que si elle est faite par écrit par une personne justifiant de son identité à titre de personne concernée, à titre de représentant, d’héritier, de successible de cette dernière, à titre de liquidateur de la succession, à titre de bénéficiaire d’assurance-vie ou d’indemnité de décès, à titre de titulaire de l’autorité parentale même si l’enfant mineur est décédé ou à titre de conjoint ou de proche parent d’une personne décédée suivant l’article 40.1. Une telle demande est adressée au responsable de la protection des renseignements personnels. Lorsque la demande n’est pas suffisamment précise ou lorsqu’une personne le requiert, le responsable doit prêter assistance pour identifier les renseignements recherchés. Le présent article ne restreint pas la communication à une personne d’un renseignement personnel la concernant ou sa rectification résultant de la prestation d’un service à lui rendre.